十年老月嫂告诉你:新手月嫂上户这些事,再小你也要注意!
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2.换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品收好后开始工作。为了便于尽快的熟悉环境,有不懂的地方一定要问,不要自己盲目的去找,给客户留下不好相处的印象。
3.到母婴房,先理清思路,通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通,了解宝宝和宝妈的身体情况,方便接下来的工作。
4.检查婴儿用品是否齐全,今后用的时候缺这少那,容易引起客户的不满。当你向客户提出购买,是否购买是客户的事,家家月嫂请你不必强求。
5.第一时间内就要主动地向客户询问他们对你有什么特别的要求,以便能在你一动手做事就能满足客户的需求,提高客户对你的满意度。
家家月嫂(m.jjys168.com)
入户头三天任务
1.彻底清扫宝宝房间,家家月嫂建议你可以用湿巾沾75%的酒精给母婴房消毒。
自备物品要收拾好。
2.了解宝妈性格,及时沟通引导,避免产后抑郁症。
现在数据显示,一二线大城市的宝妈98%有不同程度的产后抑郁症,作为月嫂要多体谅,不能让宝妈的抑郁变得更加严重。
作为月嫂,家家月嫂请你把宝宝照顾好,当妈妈心情舒畅,就不会出现抑郁加重(有的严重产后抑郁宝妈伤害宝宝,伤害月嫂的极少数案例,更加说明月嫂的重要性。都是母婴都不容易,多多体谅)
3.了解家里老人性格,如何沟通有效,避免冲撞、产生矛盾。
老年人没有家里请月嫂的经验,可能还停留在几十年前家
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