高薪月嫂秘籍:说话遵守“九不”要求,从此上单不再难!

作者:家家月嫂 发布日期:2018-05-04

家月嫂五大不要:不要说你抑郁太重了!

生产之后,每个女人在精神和身体方面都是非常的脆弱。在这个最困难的时候,她需要的是关心,而不是泼冷水。尤其是患有抑郁症的客户,更加要注意这一方面,你需要做的是多点关心多点爱。


家家月嫂六大不要:不要说如果你要这样,后果你自己负责!

客户请你是希望你给出专业建议,如果客户执意要这样做,你可以这样说会更好:“我建议的是xxxx,但是您提到的情况,我建议您可以咨询下医生,这样大家都安心些”。


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家家月嫂七大不要:不要只说“这不是我的工作!”

客户让月嫂来是希望月嫂能够帮得上忙的,如果可以搭把手做的事情太过于计较,会严重影响客户对你的评价和看法,特别是客户身边的朋友。


家家月嫂八大不要:有意见要学会分析

同住一个屋檐,难免会有意见不一致的时候,这个时候请你不要强势说服,要客观冷静的给妈妈分析,尤其是妈妈心情低落/生气时。


家家月嫂九大不要:不要不理她

家家月嫂认为可以缓和下气氛,如果是家家月嫂的话,可以寻求母婴顾问或者是老师问一问,告诉客户的情况,她们会为你提供解决方案。


很多时候我们要换位思考一下,有可能因为你的一句话,而导致客户以为:我们在质疑她、嫌弃她、不爱她宝宝、或者推卸责任。其实做月嫂,我们真的是用心在服务呢。魔鬼在细节!请各位月嫂姐


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